Preiskriterium für "Preis-Quotient-Methode"

Im Rahmen der Auftragsdurchführung ist die Sicherstellung einer guten Erreichbarkeit sowie angemessener Reaktionszeiten wichtig. Aus diesem Grund hat der Bieter auf max. 3 DIN-A4 Seiten ein Sicherstellungskonzept einzureichen.
Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- Benennung konkreter Reaktions- und Wiederherstellungszeiten in Bezug auf Ziff. 22 des EVB-IT Kriterienkatalogs
- Beschreibung der Erreichbarkeit
o Servicezeiten
o Kommunikationskanal/-kanäle
o Ansprechpartner und deren Vertretung
- Einhaltung der Reaktionszeiten während der Betriebsphase
o Kurzfristige und einfache Erreichbarkeit des Software-Supports für Nutzer für die Beantwortung von Fragen und die Behebung von Störungen
o Zeitnahe Bearbeitung und Behebung von Supportanfragen und Störungen zur Vermeidung von Störungen im Arbeitsbetrieb
Der KVBW kommt es bei der Darstellung insbesondere auf die Plausibilität und Nachvollzieh-barkeit an, wie der Bieter mit nicht vorhersehbaren Ereignissen umgeht, die den Regelprozess beeinträchtigen.
- Konzept zur Erreichbarkeit und Reaktionszeiten

1. Befähigung zur Berufsausübung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): 1) Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gem. §§ 123, 124 GWB

2) Kopie der Anmeldungs- bzw. Eintragungsbescheinigungen zum Nachweis der ordnungsgemäßen Gewerbeanmeldung / -ummeldung bzw. Eintragung ins Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Herkunftslandes; andernfalls vergleichbarer Nachweis für die Existenz und den Gegenstand des Unternehmens des Bieters/jedes Mitglieds der BG, nicht älter als 12 Monate in deutscher Sprache.

3) Sofern erforderlich: Bietergemeinschaftserklärung,
Nachunternehmererklärung,
Nachunternehmerverpflichtungserklärung

2. Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): 1) Eigenerklärung über den Bestand, die Bereitschaft zur Erhöhung oder den Abschluss einer gültigen Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme je
Versicherungsjahr von mindestens 3.000.000 EUR pauschal für Personen- und Sachschäden sowie 1.000.000 EUR für Vermögensschäden je Versicherungsfall und je Versicherungsjahr

2) Erklärung über den Gesamtumsatz des Bieters/der Bietergemeinschaft und den
Umsatz für den zu vergebenden Leistungen entsprechenden Dienstleistungen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren

3.0 Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): 1) Erklärung über die Anzahl des Gesamtpersonals der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre und die Anzahl der Mitarbeiter*innen, die in den letzten drei Geschäftsjahren für entsprechende Dienstleistungen eingesetzt worden sind

3.1. Referenzen (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): Mindestens zwei Referenzen über ein im Umfang vergleichbares Projekt, davon min. eine Referenz von einem öffentlichen Auftraggeber (= öffentliche Verwal-tung), aus den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren unter Angabe des Projektumfangs, Auftraggeber, Ausführungszeitraum & Ansprechpartner inkl. Telefonnummer

Als vergleichbar gelten diese, wenn die Größenordnung des Projektumfangs dieser Ausschreibung möglichst nahekommen. Dies ist der Fall, wenn die Referenzen mindestens folgende Eigenschaften erfüllen:
- Mindestens 3 Lizenzen
- Mindestvertragslaufzeit 12 Monate nach Überlassung/Inbetriebnahme
Die Mindestlaufzeit von 12 Monaten muss zum Zeitpunkt der Angebotsfrist bereits erfüllt sein.