Verfahrensangaben

Preiskriterium für "Bestangebots-Quotienten-Methode"

Das Konzept zur Erstellung der Lösung ergibt sich aus dem Dokument "Aufforderung zur Angebotsabgabe", Ziffer 7.3.1. Es wird mit maximal 60 Punkten bewertet.

Das Konzept ist auf gesonderten Beiblättern einzureichen.

Bewertet werden die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellung.

Der Inhalt des Konzepts wird im Fall des Zuschlags Bestandteil der vom Auftragnehmer geschuldeten Leistung.

Das Kriterium wird mit maximal 10 Punkten bewertet.

Beschreiben Sie auf maximal 5 DIN A4-Seiten Ihren Prozess zur Lösung von Incidents.

Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- Vorqualifizierung des Incidents
- Bearbeitung des Incidents im 1st, 2nd und 3rd-Level
- Kommunikation mit dem AG während des Prozesses
Beschreiben Sie auf maximal 5 DIN A4-Seiten Ihre Prozesse zur Störungsbeseitigung in Bezug auf Service Level Agreements.
Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- Kritischer Sicherheitspatch
- Softwarefehler in einer Anwendung

Bewertet werden die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellung.

Der Inhalt des Konzepts wird im Fall des Zuschlags Bestandteil der vom Auftragnehmer geschuldeten Leistung.

Das Kriterium wird mit maximal 15 Punkten bewertet.

Beschreiben Sie auf maximal 5 DIN A4-Seiten Ihre Vorgehensweise zur Bewertung und zum Rollout von Sicherheitspatches.

Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- regelmäßiger Patch-Zyklus
- Bewertung der Kritikalität von Sicherheitspatches
- Vorbereitung, Rollout und Nachbereitung der Sicherheitspatches

Beschreiben Sie außerdem auf maximal 5 DIN A4-Seiten Ihre Vorgehensweise zur Be-wertung und zum Rollout von Funktionsupdates.

Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- Bewertung einer neuen Funktion
- Testing der Funktion
- Vorbereitung, Rollout und Nachbereitung der Funktionsupdates

Bewertet werden die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellung.

Der Inhalt des Konzepts wird im Fall des Zuschlags Bestandteil der vom Auftragnehmer geschuldeten Leistung.

Das Kriterium wird mit maximal 10 Punkten bewertet.

Beschreiben Sie auf maximal 10 DIN A4-Seiten Ihren Prozess zur Umsetzung von Service Requests.
Der KVBW kommt es hierbei insbesondere auf folgende Aspekte an:
- Einreichung von Service Requests
- Eingesetzte Mitarbeiter bei der Umsetzung von Service Requests
- Beispielhafte Service Requests, für die der AN Unterstützung anbietet

Bewertet werden die Plausibilität und Nachvollziehbarkeit der Darstellung.

Der Inhalt des Konzepts wird im Fall des Zuschlags Bestandteil der vom Auftragnehmer geschuldeten Leistung.

Bietet der Bieter grundsätzlich "Managed Services" für den angebotenen Tätigkeitsbereich?

Könnte der Bieter somit die Verantwortung für die Bereitstellung der E-Mail-Security Infrastruktur des Auftraggebers übernehmen?

Die Frage muss mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden. Alles darüber hinausgehende wird nicht bewertet.

1. Befähigung zur Berufsausübung (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): - Existenznachweis bei Eintragung im Handels-, Genossenschafts- oder Partnerschaftsregister oder einem Vereinsregister eines Bundeslandes der Bundesrepublik Deutschland durch Angabe der Registerart, des Registergerichts und der Registernummer; alternativ durch Einreichung einer Kopie der Anmeldungs- bzw. Eintragungsbescheinigungen zum Nachweis der ordnungsgemäßen Gewerbeanmeldung/-ummeldung, nicht älter als 12 Monate in deutscher Sprache

- Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen gem. §§ 123, 124 GWB

- Sofern erforderlich: Bietergemeinschaftserklärung,
Nachunternehmererklärung,
Nachunternehmerverpflichtungserklärung

2. Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): - Eigenerklärung über den Bestand, die Bereitschaft zur Erhöhung oder den Abschluss einer gültigen Betriebs- oder Industriehaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme je Versicherungsjahr von mindestens 5.000.000 EUR pauschal für Personen-, Sach- und Vermögensschäden je Versicherungsfall und zweifach maximiert je Versicherungsjahr

- Erklärung über den Gesamtumsatz des Bieters/der Bietergemeinschaft und den
Umsatz für den zu vergebenden Leistungen entsprechenden Dienstleistungen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren.

3.1 Referenzen (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): - Mindestens drei Referenzen je Los über ein im Umfang vergleichbares Projekt aus den letzten zwei abgeschlossenen Geschäftsjahren unter Angabe des Projektumfangs, Referenzgeber, Ausführungszeitraum & Ansprechpartner inkl. Telefonnummer (vgl. Bekanntmachung).

Als vergleichbar gilt ein Auftrag, wenn das Projekt die Erneuerung einer Firewall-Infrastruktur zum Inhalt hatten und folgende Anforderungen vollständig und kumulativ erfüllen:

o Auftragsvolumen mehr als 350.000 Euro
o Die Lösung muss mindestens 3.000 E?Mail?Konten (Benutzer und funktionsbezogene Postfächer) angebunden und geschützt haben, inkl. ATP?, Malware? und Verschlüsselungsfunktionen.
o Produktivsetzung innerhalb der letzten 2 abgeschlossenen Geschäftsjahre.
o Es müssen mindestens fünf Standorte mit jeweils mindestens 200 Nutzern an die zentrale Mail?Security? und Verschlüsselungslösung angebunden worden sein, inklusive Routing? und Redundanzkonzepte.
o Die Lösung muss technisch in eine bestehende Infrastruktur integriert worden sein.
o Die Planung der Zielarchitektur sowie die vollständige technische Umsetzung der Mail?Security? und Verschlüsselungslösung müssen durch den Auftragnehmer erbracht worden sein.
o Es muss eine Migration bestehender Policies (z. B. Spam?/Phishing?Regeln, Routing?Regeln, Verschlüsselungsvorgaben) auf die neue Plattform durchgeführt worden sein.
o In der Lösung muss ein Rollen? und Berechtigungskonzept nach Vorgabe des Auftragsnehmers umgesetzt worden sein (z. B. Administrationsrollen, Quarantäne?Rollen, Reporting?Zugänge).
o Der Auftragnehmer muss die Integration von Zertifikaten und Schlüsseln (z. B. S/MIME, TLS?Zertifikate, Schlüsselverwaltung) unterstützt und umgesetzt haben.
o Es muss eine Administrator? oder Betriebsführungsschulung durchgeführt worden sein, die den fachgerechten Betrieb der Mail?Security? und Verschlüsselungslösung ermöglicht.
o Zurverfügungstellung eines deutschsprachigen Servicedesks während der Projektlaufzeit
o Verfügbarkeit des Servicedesks 24/7

3. Technische und berufliche Leistungsfähigkeit (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung): - Erklärung über die Anzahl des Gesamtpersonals der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre und die Anzahl der Mitarbeitenden, die in den letzten drei Geschäftsjahren für entsprechende Dienstleistungen eingesetzt worden sind (vgl. Bekanntmachung)

- Benennung des für die Projektumsetzung vorgesehenen zentralen Ansprechpartner und dessen Stellvertretung je Los mit folgenden Mindestanforderungen: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung und Deutsch als Muttersprache oder mindestens Kompetenzstufe C1/GER (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen). Bitte fügen Sie Ihrem Angebot Kurzlebensläufe und bei Nicht-Muttersprachlern das entsprechende Zertifikat über die Kompetenzstufe bei.